Etos blikt terug op een Mooi 2024

Het aantal winkels groeide naar 511 waarvan er maar liefst 133 werden verbouwd. Daarnaast konden klanten in de winkels terecht voor een uitgebreid assortiment, waarvan meer dan 1500 eigen merkproducten en meer dan 25 nieuwe A-merken, exclusief bij Etos verkrijgbaar. Het eigen merkassortiment sleepte in 2024 daarnaast 48 prijzen in de wacht, waaronder de prijs voor Beste Product van het Jaar en Gekozen Huismerkproduct van het Jaar.

Het totaal aantal leden dat via Mijn Etos gebruik maakte van extra voordeel en gericht advies, groeide in 2024 naar 2,5 miljoen. Daarnaast werd de app maar liefst 715.000 keer geïnstalleerd en breidde Etos deze uit met onder meer de Mijn Gezondheid check. In de winkel en online konden klanten zoals altijd terecht voor deskundig advies. Zo werden ruim 130 medewerkers opgeleid tot huidexpert en volgden de meer dan 5.000 collega’s ruim 100.000 uur aan verschillende opleidingen. Dankzij deze ontwikkelingen versterkte Etos haar adviesrol en werden er in de winkel en online in 2024 ruim 30 miljoen adviezen gegeven.

In 2024 benadrukte Etos nogmaals zich te committeren aan een reductie van 45% CO2-uitstoot in 2030. Hier zijn al mooie stappen in gezet: zo werd er gestart met het elektrisch bevoorraden van de winkels en worden er sinds 2024 10% meer verpakkingen van Etos eigen merkproducten gemaakt van gerecycled plastic. Ook introduceerde Etos hervulbare verpakkingen voor onder andere huidverzorging, handzeep en douchegels. In 2024 werden tot slot ruim 90.000 producten gedoneerd aan de Voedselbank.